Envíos y entregas
¿Cuánto demora el envío?
En Lima Metropolitana, si haces tu compra antes de las 4:00 p. m. llega al día siguiente. Si compras después, la entrega es en 24 - 48 horas. En el caso de Provincias, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles.
¿Cómo sé si mi pedido ya está en camino?
Cuando el pedido sale del almacén, te enviamos un correo electrónico con la información de seguimiento.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
Te contactamos para coordinar. Si no estás disponible, reprogramamos un segundo intento de entrega sin costo adicional. Sólo asegúrate de poner bien tus datos de contacto y dirección al comprar.
Cambios y devoluciones
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Tienes hasta 07 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución. Solo necesitas cumplir las siguientes condiciones:
- No debe estar abierto ni usado.
- Contar con todos sus accesorios.
- Tener embalaje original y sellos intactos.
- Estar en buen estado a nivel general.
Para iniciar tu solicitud, contáctanos por WhatsApp o Correo indicando tu número de pedido.
